Возврат технически сложного товара: сроки, условия, учет компонентов и неисправностей.

Согласно законодательству Российской Федерации, потребитель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки. В случае, если товар является технически сложным и в нем были установлены неоригинальные комплектующие, а также он неисправен, то продавец обязан вернуть денежные средства в полном объеме. Однако, данный срок может быть увеличен, если продавец затребует экспертизу товара. В данном случае, срок возврата может быть увеличен до 30 дней с момента предъявления потребителем требования о возврате денежных средств. В соответствии с представленными данными, покупка была совершена 02.09, а заявление на возврат было подано 03.09, поэтому потребитель вправе осуществить возврат товара до 16.09.

Для дачи полноценного ответа необходимо уточнить, была ли заключена какая-либо договоренность основанная на договоре или законодательстве Российской Федерации, либо возвращается товар по желанию продавца.

В случае, если возврат происходит по желанию продавца, то документами, необходимыми для решения вопроса, будут: заявление на возврат, документ, подтверждающий факт приобретения товара (чек, кассовый чек), а также соответствующие документы, подтверждающие, что товар не является исправным или содержит комплектующие не оригинального производства.

Если же возврат происходит в соответствии с договоренностью основанной на законодательстве Российской Федерации, то помимо упомянутых выше документов понадобится осуществление регламентированных в законе действий с учетом различных условий, установленных этим договором или законом, например, возврат денежных средств в течение 7 дней со дня обращения потребителя с требованием о возврате денежных средств за товар, приобретенный на расстоянии.

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", статья 490 Гражданского кодекса Российской Федерации.