Возврат технически сложного товара: претензии до крайнего срока (Статья 18 ЗоЗПП)

Как правило, покупателю необходимо подать претензию на возврат товара в течение 7 дней со дня получения товара, если это не вызывает ему неудобств. Однако, для технически сложных товаров (например, бытовая техника, электроника и т.п.) данный срок может быть увеличен до 15 дней со дня покупки товара. Таким образом, крайняя дата подачи претензии на возврат некачественного технически сложного товара зависит от даты покупки и может быть до 15 дней со дня приобретения.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1) Копия договора купли-продажи; 2) Копия кассового чека или иного документа, подтверждающего факт оплаты товара; 3) Копия претензии на возврат товара, если она была подана ранее; 4) Копия письменного ответа продавца на претензию, если он был получен.

Ответ на вопрос о крайнем сроке подачи претензии на возврат товара, как некачественного, можно найти в статье 18 Закона "О защите прав потребителей". Согласно данной статье, потребитель вправе предъявить претензию о возврате товара ненадлежащего качества в течение двух лет со дня покупки. В данном случае, крайняя дата подачи претензии будет 1.01.2023 года.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей".