Возврат танометра в аптеке: условия и гарантийные обязательства

Можно ли вернуть танометр, купленный в аптеке, и получить деньги обратно, учитывая, что товар технически исправен, есть чек и гарантия на товар составляет 1 год, а также хотят вернуть товар в течение 14 дней?

| Болеслав, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1923 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Здравствуйте! Согласно статье 22 Закона "О защите прав потребителей" потребитель имеет право в течение 14 дней с момента покупки вернуть товар надлежащего качества без объяснения причин. Однако, если товар имеет гарантийный срок, то в случае обнаружения дефектов или неисправностей, его следует сдавать на гарантийный ремонт или обмен, а не возвращать продавцу. Поэтому, если танометр является надлежащего качества, но при этом его только что купленный итоговый гарантийный срок составляет 1 год, то возможность его возврата в течение 14 дней ограничена. В данном случае рекомендуется связаться с продавцом, чтобы решить вопросы возможности возврата товара.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1923 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения такого вопроса необходимо рассмотреть законодательство о защите прав потребителей в Российской Федерации, а именно Федеральный Закон от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".

В соответствии с данным Законом, покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки без объяснения причин. Однако, в данном случае, если товар является технически исправным и функционирует, то покупатель будет действовать не в рамках данного Закона.

В данном случае, право на возврат товара зависит от условий продавца, указанных в договоре купли-продажи или в правилах магазина. Поэтому, в первую очередь, необходимо обратиться к аптеке, где была совершена покупка, и выяснить их политику в отношении возврата товара надлежащего качества.

Желательно иметь при себе чек, который подтверждает факт покупки и оплаты товара. Если возврат товара возможен, то аптека может вернуть деньги или предложить замену танометра на другой эквивалентный по стоимости. Если же возврат не предусмотрен установленными правилами магазина, то такой возврат возможен только в случае обнаружения брака танометра в течение гарантийного срока.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1923 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, применимые к данному вопросу, могут включать следующие положения:

  • Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", установливающая право потребителя на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней (если иное не установлено договором) с момента передачи товара.
  • Статья 477 Гражданского кодекса РФ, которая определяет, что в случае обмена или возврата товара потребитель вправе требовать возврата денежных средств, уплаченных за товар.
  • Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей", предоставляющая потребителю право на бесплатный ремонт или замену товара ненадлежащего качества в течение гарантийного срока, если необходимо.

Таким образом, если товар является надлежащего качества и был приобретен неотъемлемо связанный с гарантией, то потребитель может вернуть товар обратно в течение 14 дней и получить деньги обратно. Если же товар является ненадлежащего качества, то потребитель имеет право на бесплатный ремонт или замену в течение гарантийного срока.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Юрист поможет:

  • законно купить земельный участок;
  • доказать право собственности в суде;
  • составив соответствующие договора и документы.

Обращение поможет:

  • убрать несправедливо поставленную запись;
  • востребовать компенсации;
  • претендовать на восстановление в должности, с которой были уволены из-за записи в трудовой.

Потребуется, если нужно:

  • снизить процентную ставку;
  • рефинансировать кредит;
  • реструктуризировать задолженность. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы