Возврат средств за путевку в Турции: изменения и основания отказа | TUI туроператор

Могу ли я вернуть деньги за путевку в Турцию, учитывая последние изменения связанные с коронавирусом и политикой туроператора TUI? Какие основания могут быть для отказа и какой будет размер возможного возврата?

| Артур, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Добрый день! В связи с последними изменениями законодательства, вероятность возврата денежных средств за путевку в Турцию на июнь 2020 года зависит от условий договора между Вами и туроператором TUI. Необходимо изучить условия договора и правила, установленные самим туроператором в отношении возврата средств в случае изменения обстоятельств, вызванных коронавирусной инфекцией. При этом, в соответствии с Законом "Об охране прав потребителей" Вы имеете право потребовать возврата средств в полном объеме, если выполненные условия договора не были исполнены в связи с невозможностью выполнения этих условий по причинам, не зависящим от Вас или туроператора, в частности, из-за эпидемии.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения вопроса о возврате денежных средств за путевку в Турцию на июнь 2020 года у Туроператора TUI, вам понадобятся следующие документы:

  1. Договор на оказание туристических услуг с Туроператором TUI.
  2. Документы, подтверждающие оплату за туристические услуги, такие как чеки, квитанции об оплате, банковские переводы и т.д.
  3. Копия документа, подтверждающего, что посещение Турции на заданную дату было невозможно в связи с ограничениями, связанными с коронавирусной инфекцией.
  4. Иные документы, которые могут помочь в решении вопроса, например, лицензия Туроператора и т.д.

Вероятность возврата денежных средств зависит от политики Туроператора TUI в данной ситуации и действующего законодательства РФ. В соответствии с законодательством РФ, в случае отказа Туроператора исполнить договор, потребитель имеет право на возврат денежных средств либо на замену аналогичной туристической услугой. Однако, конкретная сумма возврата зависит от условий договора и политики Туроператора TUI. Рекомендуется обратиться к Туроператору TUI для получения подробной информации и решения вопроса в индивидуальном порядке.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи закона, которые могут быть применимы в данной ситуации, зависят от многих факторов, таких как договорные отношения между покупателем и туроператором, вид и условия путевки, причины отмены поездки и т.д.

В целом, положения Гражданского кодекса Российской Федерации, регулирующие договор купли-продажи и договор оказания услуг могут быть применимы для решения вопроса о возврате денежных средств за путевку, в том числе статьи 434-449 ГК РФ.

Кроме того, на данную ситуацию могут влиять положения Федерального закона "О защите прав потребителей" и иных нормативных актов, регулирующих отношения между потребителями и поставщиками услуг.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь в следующем:

  • подаче жалобы на военную врачебную комиссию;
  • в восстановлении прав, если заключение было неправомерным;
  • в получении компенсации и т.п.

Услуга может помочь в следующих случаях:

  • если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
  • угрожают физическим вредом;
  • если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.

Услуга может понадобиться, если:

  • если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество; 
  • наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы