Возврат средств за отмененную поездку в Египет по вине туроператора

Для определения возможности возврата средств необходимо ознакомиться с договором между клиентом и туроператором, а также с законодательством Российской Федерации, которое регулирует отношения между сторонами в таких случаях. В случае если туроператор нарушил условия договора и не предоставил возможность выполнения поездки, клиент имеет право на полный или частичный возврат средств в течение определенного срока. Однако, сроки и условия возврата могут различаться в зависимости от договора и законодательства, поэтому рекомендуется обратиться к юристу для получения конкретной информации и дальнейших действий.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Договор на оказание туристических услуг с туроператором, если такой имеется;
2. Платежные документы, подтверждающие оплату за туристические услуги;
3. Копия паспорта, подтверждающая факт несостоявшейся поездки;
4. Документы, подтверждающие причину несостоявшейся поездки и вину туроператора.

Если вы обратились к туроператору с заявлением о возврате средств, но не получили удовлетворительного ответа, можно обратиться в суд для защиты своих прав. При подаче иска необходимо предоставить вышеуказанные документы, а также доказательства того, что туроператор не исполнил свои обязательства по договору. Окончательное решение по вопросу о возврате средств будет приниматься судом на основании предоставленных доказательств.

Статьи, применимые к данной ситуации:

1) Статья 779 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор купли-продажи путевки в порядке розничной продажи".

2) Статья 790 Гражданского кодекса Российской Федерации "Возврат денег при расторжении договора о розничной купле-продаже".

3) Пункт 1 статьи 14 Федерального Закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ "Об основах туристической деятельности в Российской Федерации" ("Закон о туризме"), который предусматривает, что туроператор обязан обеспечить исполнение договора туристического обслуживания и нести ответственность за его ненадлежащее исполнение.

4) Пункт 14 статьи 15 Федерального закона от 24.11.1996 года № 132-ФЗ "Об основах туристической деятельности в Российской Федерации", в соответствии с которым турист имеет право на возврат денежных средств в случае отмены поездки в связи с изменением условий договора по вине туроператора.