Как вернуть деньги за отмененную поездку и выбрать надежного туроператора на отпуск в Турцию в 2022 году

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае невыполнения туроператором своих обязательств по организации тура, потребитель имеет право на срочное расторжение договора и возмещение убытков или перенос тура на другие даты. При этом, туроператор должен предоставить документы, подтверждающие наличие непреодолимой силы, которую он не мог предвидеть, предотвратить или устранить.

Форс-мажорные обстоятельства включают в себя события, возникшие независимо от человеческой воли, такие как стихийные бедствия, войны, гражданские волнения и другие аварии.

Если туроператор не выполнил свои обязательства, потребитель может обратиться в суд и требовать возмещения убытков. Однако, перед этим стоит попробовать договориться с туроператором о возврате денежных средств или их переносе на другой тур.

Надеюсь, это поможет вам в решении проблемы.

Для начала, следует обратиться в туроператора с просьбой вернуть деньги за несостоявшуюся поездку в Египет в марте 2022 года, обосновав их просьбу невозможностью осуществления поездки в связи с предоставленными обстоятельствами. При этом, следует учитывать, что туроператор может ссылаться на положения договора, заключенного с туроператором и условия возврата денежных средств.

Стоит отметить, что туроператор должен принимать меры к своевременному информированию клиентов о таких обстоятельствах и предоставлении им возможности выбора другого тура или возврата денежных средств. В случае если такая информация не была предоставлена или была предоставлена с опозданием, клиент может обратиться в суд для защиты своих прав и интересов.

В случае если туроператор отказывается вернуть деньги, следует обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы для разрешения данного спора. При этом, следует понимать, что для убедительности своих доводов, необходимы все документы, связанные с данной поездкой, включая договор, оплаты и дополнительные соглашения.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

статья 437 Гражданского кодекса РФ "Договор перевозки";

статья 14.8 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ "О защите прав потребителей";

статья 19 Федерального закона от 15.11.1997 № 164-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации";

статья 401 Гражданского кодекса РФ "Порядок возмещения убытков".

Рекомендуется обратиться в суд с требованием о возврате денежных средств, внесенных за несостоявшуюся поездку. Если туроператор отказывается возвращать деньги, можно также обратиться в Роспотребнадзор или прокуратуру для защиты прав потребителя. Однако, если туроператор действительно столкнулся с форс-мажором, то возможно возврат денег будет осуществлен частично или с учетом затрат, связанных с организацией поездки.