Как вернуть деньги за отмененную поездку за границу: инструкция

В соответствии с законодательством Российской Федерации, турист имеет право на полный возврат оплаченной стоимости тура в случае отмены или изменения условий туристического продукта по вине туроператора. В данной ситуации необходимо обратиться в турфирму с заявлением о возврате денежных средств и предоставить документы, подтверждающие отмену рейса и закрытие границы. В случае отказа туроператора возвратить деньги, можно обратиться в Роспотребнадзор, Минэкономразвития России или судебные органы для защиты своих прав как потребителя.

Для решения вопроса о возврате денег за поездку за границу из турфирмы, необходимо собрать следующие документы: - Копия договора с турфирмой или иной документ, удостоверяющий условия, согласно которым была оформлена поездка; - Документ, подтверждающий отмену рейса и закрытие границы (например, подтверждение авиакомпании или консульства); - Заявление на возврат денежных средств с указанием причин и желаемой суммы возврата; - Квитанции об оплате или иные документы, подтверждающие факт оплаты услуг турфирмы.

На основании указанных документов, следует обратиться в турфирму с требованием о возврате денежных средств. Если компания будет отказываться произвести возврат, можно обратиться в суд с иском на взыскание денежных средств, уплаченных за услуги турфирмы. Суд принимает решение на основании представленных документов и фактических обстоятельств.

Для решения данного вопроса применяются статьи 782-789 Гражданского кодекса Российской Федерации, а также статьи 14.8 и 14.9 Федерального закона "О защите прав потребителей".