Купленный тур в Египет на неделю: возврат денег от туроператора возможен без страховки о невыезде?

"Неделю назад я купил тур в Египет, однако на скутере попал в ДТП и теперь нахожусь в хирургическом отделении с закрытой черепно-мозговой травмой. Если мое состояние ухудшится, мне потребуется операция. Однако туроператор отказывается вернуть деньги за поездку, хотя я заплатил за нее 91 000 рублей. Они ссылается на отсутствие страховки о невыезде. Могу ли я вернуть деньги за поездку?"

| Владлен, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Согласно Закона "О защите прав потребителей" Российской Федерации, в случае невыполнения условий договора туроператором по причине непреодолимой силы, включающей экстремальные ситуации, не подлежащие устранению, потребитель вправе потребовать расторжения договора и возврата уплаченной за него суммы.

Однако, если в договоре было предусмотрено условие о страховании от невыезда и данное условие не было выполнено, туроператор имеет право отказаться от возврата денег за тур.

Таким образом, в данной ситуации следует ознакомиться с условиями договора, который заключал потребитель с туроператором, а также с законодательством, регулирующим данный вопрос. Если условия договора или законодательство предусматривают возможность возврата денег, то следует обращаться к туроператору с соответствующим требованием о возврате денег за тур.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

  1. Копия договора купли-продажи тура, которую потребуется предоставить туроператору для подтверждения факта приобретения тура.

  2. Копия медицинского свидетельства о состоянии здоровья пострадавшего и выписки из истории болезни для подтверждения факта нахождения пострадавшего в хирургическом отделении с закрытой черепно-мозговой травмой.

  3. Документы, подтверждающие причастность пострадавшего к дорожно-транспортному происшествию, включая копию протокола ДТП и, если есть, копию сообщения в ГИБДД.

  4. Копия страхового полиса, если он был оформлен, для определения условий возможного возмещения ущерба.

На основании предоставленных документов юрист будет искать возможные правовые основания для возврата денег за поездку. Однако, вероятность возврата средств в случае отсутствия страховки о невыезде, когда оформление такой страховки является обязательным условием договора, достаточно мала.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи 781, 782, 783 Гражданского кодекса Российской Федерации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь в следующих направлениях:

  • собрать документы, которые будут полезны;
  • разобраться в какую инстанцию обращаться;
  • разъяснить ход процедуры.

Может понадобиться:

  • если сотруднику не оплатили больничный;
  • в случае частичной компенсации;
  • когда сотрудник получил травму на работе;
  • если затягиваются сроки компенсации. 

Консультация поможет, если у депортируемого есть:

  • близкие родственники – граждане РФ; 
  • необходимость в срочном лечении;
  • статус студента вуза России. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы