Туры в Египет: групповой тур на 2 человек, вопросы о возврате денег от туроператора

Какую сумму возврата я могу получить от туроператора, если я приобрел групповой тур в Египет на двоих на 23 февраля 2014 года за 34000 рублей, но из-за заболевания ребенка, поездка невозможна?

| Гость, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2139 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В соответствии с законодательством Российской Федерации, порядок возврата денежных средств при отказе от туристического продукта определяется условиями договора между туристом и туроператором. Обычно, при отказе туриста от тура менее чем за 10 дней до начала поездки, туроператор вправе удержать до 100% оплаченной им суммы. Однако, в конкретном случае, необходимо ознакомиться с условиями договора и правилами туроператора, чтобы определить точную сумму, которая может быть возвращена в данной ситуации.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2139 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Чтобы решить данный вопрос, необходимо предоставить туроператору следующие документы: 1) договор о приобретении тура; 2) медицинское заключение, подтверждающее болезнь ребенка и невозможность поездки; 3) заявление о возврате оплаченных за тур денежных средств с указанием причины возврата.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, возврат денежных средств за тур осуществляется туроператором, если к моменту отказа от тура не прошло менее 20 дней до даты начала тура, и при наличии уважительной причины отказа. В данном случае такая причина имеется, поэтому туроператор должен вернуть оплаченную сумму за тур, за вычетом уже произведенных им расходов, связанных с организацией поездки. Окончательную сумму, которую может вернуть туроператор, можно узнать в договоре о приобретении тура либо узнав ее у туроператора напрямую.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2139 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применены в данном случае:

  1. Статья 832 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор путешествия".
  2. Пункт 3 статьи 840 Гражданского кодекса Российской Федерации "Основания для отказа в исполнении договора путешествия".
  3. Пункт 4 статьи 840 Гражданского кодекса Российской Федерации "Случаи, когда договор путешествия может быть расторгнут по требованию туриста".
  4. Пункт 3 статьи 841 Гражданского кодекса Российской Федерации "Случаи, когда договор путешествия может быть расторгнут по требованию туроператора".
  5. Пункт 1 статьи 846 Гражданского кодекса Российской Федерации "Права туриста при досрочном расторжении договора путешествия".
  6. Пункт 2 статьи 846 Гражданского кодекса Российской Федерации "Права туроператора при досрочном расторжении договора путешествия".

Конечная сумма возврата зависит от условий договора с туроператором и конкретных обстоятельств случившегося. Однако, в соответствии с пунктом 3 статьи 840 Гражданского кодекса Российской Федерации турист имеет право на полную или частичную компенсацию стоимости тура при оформлении медицинской справки о невозможности поездки, если такой случай прямо предусмотрен в договоре.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Используя услугу, вы получите:

  • профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
  • помощь в досудебном урегулировании спора;
  • поддержку в ходе судебного разбирательства. 

Воспользовавшись услугой, вы получаете:

  • качественную и квалифицированную консультацию;
  • быструю помощь, максимум, за 15 минут после подачи заявки;
  • возможность пообщаться с высококлассным юристом онлайн.

Консультант подскажет:

  • что делать если в страховке отказали;
  • куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
  • как составить жалобу на страховую компанию и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы