Возврат средств за неподходящий диван: готовый товар, 100% оплата, 17 дней доставки и 2 недели прошло

Согласно Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" в случае приобретения товара ненадлежащего качества или не соответствующего договору, потребитель имеет право на возврат денежных средств в течение 14 дней со дня покупки. Однако, если в договоре купли-продажи предусмотрена другая процедура возврата товара, необходимо руководствоваться условиями договора. В данном случае, если в договоре указаны условия возврата, необходимо ознакомиться с ними и следовать предусмотренным процедурам.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Договор купли-продажи между покупателем и магазином, где указаны условия продажи, включая условия доставки товара и возможности возврата.

2. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт оплаты товара.

Если условия возврата товара не были указаны в договоре купли-продажи, то покупатель имеет право на возврат товара в течение 14 дней со дня покупки в соответствии с «Постановлением Правительства РФ от 20.06.2019 N 792 Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом».

При этом покупатель должен сохранить товар в неизменном виде и состоянии, упаковку и заводскую маркировку, и сообщить продавцу о своем намерении вернуть товар.

В данном случае, так как товар был куплен в магазине, покупатель может попытаться договориться с продавцом об условиях возврата товара и возврате денежных средств, исходя из действующего законодательства, а также из условий договора купли-продажи.

Статьи 497, 499 Гражданского кодекса Российской Федерации.