Возврат средств за недоступную кухонную мойку и смеситель: получите доказательство возврата за 14 дней

"Где я могу получить доказательство возврата денежных средств за кухонную мойку и смеситель, которые были оплачены в полном объеме, но мойка не оказалась в наличии? Было обещано, что деньги будут возвращены в течение 14 дней."

| Кузьма, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1949 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец обязан вернуть денежные средства в течение срока, который был оговорен. В данном случае, это 14 дней. Продавец должен выдать покупателю кассовый чек или иной документ, подтверждающий возврат денежных средств. Если вы не получили соответствующий документ о возврате денежных средств, вы можете обратиться в магазин и попросить чек (или фотографию) об этом.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1949 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса Вы можете воспользоваться следующими документами:

  1. Копия договора купли-продажи или заказ-наряда на кухонную мойку и смеситель.
  2. Копия кассового чека об оплате.
  3. Копия документа, подтверждающего сообщение магазином о невозможности выполнения заказа (например, письмо, электронное письмо или звонок).
  4. Копия договора обратного реализации (если закупали товар по этому способу), подписанного сторонами или письменного согласия возврата средств покупателю.

По мере их получения, эти документы могут быть использованы в качестве доказательства случая нарушения контракта с магазином и авторизации возврата денежных средств. Однако, наличие чека не является обязательным документом для подтверждения выполнения возврата средств. В случае, если вы сомневаетесь в правильности возврата средств, можно обратиться в Роспотребнадзор или в общественные организации, защищающие права потребителей.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1949 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи закона, применимые для решения данного вопроса: - Гражданский кодекс РФ, статья 1102 "Оплата товара по договору купли-продажи"; - Закон РФ "О защите прав потребителей", статьи 22 и 25 "Право потребителя на замену товара или возврат денежных средств".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Обратившись за помощью, получите:

  • полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
  • тщательную проработку каждого конкретного случая;
  • клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.

Юристы смогут помочь:

  • в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
  • в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
  • в сборе необходимых доказательств и пакета документов.

Обращение поможет:

  • убрать несправедливо поставленную запись;
  • востребовать компенсации;
  • претендовать на восстановление в должности, с которой были уволены из-за записи в трудовой.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы