Возврат продукта: как это сделать и получить возврат средств | Осветляющая пудра для волос | Причина возврата необязательна

Могу ли я вернуть осветляющую пудру для волос, если причина возврата не указана?

| Святослав, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В соответствии с законодательством Российской Федерации, возврат товара осуществляется в случае его ненадлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки. Осветляющая пудра для волос является косметическим продуктом и подпадает под действие закона о защите прав потребителей. Для того чтобы вернуть осветляющую пудру для волос, необходимо выполнить следующие условия: товар должен быть в надлежащем состоянии, сохранены его потребительские свойства и презентабельный вид, иметь упаковку и ярлык. Также требуется наличие документов, подтверждающих факт покупки и оплаты товара. Возврат осуществляется по месту приобретения товара, а при невозможности такого возврата, покупатель вправе отправить товар с указанием причин возврата продавцу по почте или иным способом.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения вашего вопроса понадобятся следующие документы:
1. Документ, подтверждающий факт покупки товара (чек, кассовый чек, электронный чек и т.д.)
2. Упаковка и ярлык осветляющей пудры для волос
3. Документы, свидетельствующие о ненадлежащем качестве товара (фотографии, свидетельские показания и т.д.)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи закона о защите прав потребителей, применимые для решения вашего вопроса:
- Статья 18. Право потребителя на замену товара надлежащего качества
- Статья 21.1. Расширенные гарантийные обязательства
- Статья 22. Возврат товара надлежащего качества
- Статья 25. Сроки и порядок рассмотрения заявления о возврате товара
- Статья 26. Защита прав потребителя при продаже товаров дистанционным способом
- Статья 32.1. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатка
- Статья 35. Запрещение установления продавцом недостатков товара

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга нужна, если:

  • родитель не признает родства;
  • родитель умер или пропал без вести;
  • требуется взыскивать алименты на ребенка. 

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • оформить требование по взысканию для всех наследников;
  • составить требование для частичного погашения задолженности для отдельных наследников;
  • поддержать на досудебном этапе или при разбирательстве в суде.

Может понадобиться:

  • если сотруднику не оплатили больничный;
  • в случае частичной компенсации;
  • когда сотрудник получил травму на работе;
  • если затягиваются сроки компенсации. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы