Отказаться от услуг/продукта/рассылки: процедуры отписки и отмены подписки

Для отписки от подписки необходимо обратиться к правообладателю или оператору сети связи, через которую была оформлена подписка. Необходимо направить письменное заявление с просьбой об отписке, в котором указываются данные подписчика и информация о подписке. По законодательству Российской Федерации, подписчик имеет право отказаться от подписки в любое время, в том числе с помощью электронного способа связи. Оператор или правообладатель обязаны прекратить оказание услуги и отписать подписчика в течение 24 часов с момента получения заявления. В случае непрекращения оказания услуги или отказа от отписки, подписчик имеет право обратиться в судебный орган с требованием защиты своих прав.

Для решения данного вопроса потребуется написать письменное заявление об отказе от подписки. Также могут потребоваться документы, подтверждающие факт подписки, например, контракт или копия сообщения об оформлении подписки.

Статья 34 Закона Российской Федерации «О связи».