Возврат смесителя в Максидом: дефект на корпусе и отказ магазина. Шансы на возврат средств.

В данном случае, смеситель следует возвращать по причине брака, так как имеется дефект на корпусе - царапина. Ваша подпись на акте при приемке не означает, что вы осматривали товар визуально, а только подтверждает факт его получения. Вам следует обратиться в магазин, где вы приобрели товар, и написать заявление о возврате товара ненадлежащего качества в соответствии с гарантийными обязательствами продавца. Приложите к заявлению фото, подтверждающие наличие дефекта. В соответствии с законом Российской Федерации, продавец обязан принять возврат товара ненадлежащего качества и вернуть вам денежные средства в полном объеме.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:
- Акт при приемке товара, оформленный мастером,
- Копия накладной,
- Заявление на возврат товара ненадлежащего качества,
- Фото дефекта товара.

Статья 18 Закона Российской Федерации о защите прав потребителей