Возможность возврата смесителя в магазин

Я купил смеситель и установил его самостоятельно. Однако через некоторое время разорвало кранбуксу с холодной водой, что привело к небольшому затоплению ванной и прихожей. Я успел перекрыть воду и предотвратить больший ущерб. Хочу узнать, есть ли возможность вернуть смеситель в магазин и получить компенсацию или замену.

| Юлиан, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Согласно Закона Российской Федерации о защите прав потребителей, покупатель имеет право обратиться в магазин с требованием о замене или возврате товара, если товар не соответствует качеству или надлежащему состоянию. В вашем случае, разорвавшийся кранбуксу является явным дефектом товара, который привел к некорректной работе смесителя. Вы имеете основания требовать замены или возврата смесителя в магазин. При обращении в магазин вам могут потребоваться следующие документы.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

1. Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность. 2. Чек или кассовый чек, подтверждающий факт покупки смесителя. 3. Фотографии или видеозаписи поврежденного кранбуксу и последствий затопления. 4. Заявление или претензия на замену или возврат товара.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 18

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуги юриста-консультанта помогу если:

  • неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
  • нарушены сроки выплат;
  • если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке. 

Услуга может помочь в следующих направлениях:

  • собрать документы, которые будут полезны;
  • разобраться в какую инстанцию обращаться;
  • разъяснить ход процедуры.

Специалист поможет разобраться, если:

  • соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
  • сделка была заключена обманом;
  • соглашение имеет «кабальный» характер.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы