Возврат средств от оператора Мегафон. Запрос на возврат и обнуление долга

Вы имеете право потребовать возврат средств от оператора Мегафон и обнуление долга. Исходя из ваших описаний, оператор Мегафон провел списания с вашего счета без объяснения причин. Согласно законодательству Российской Федерации, оператор связи обязан предоставлять качественные услуги, и в случае некачественной связи, вы имеете право расторгнуть договор и потребовать возврат средств за неиспользованный период. Также, оператор обязан ясно и понятно информировать клиента о расходах и списаниях с его счета. В вашем случае, оператор не предоставил объяснение за списания и причину повторных списаний после погашения долга. Для решения данного вопроса вам следует обратиться в Мегафон и предъявить претензию на возврат средств и обнуление долга. В случае неполучения удовлетворительного ответа, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса вам понадобится следующая документация:
1. Копия договора с оператором Мегафон, если таковой имеется.
2. Копии платежных документов, подтверждающих списания с вашего счета.
3. Заявление о возврате средств и обнулении долга, адресованное оператору Мегафон.
4. Письменные доказательства, подтверждающие некачественную связь и отсутствие объяснений за списания.

Статьи закона, применимые для решения данного вопроса:
1. Статья 10.1 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи» — Обязанности операторов связи.
2. Статья 21 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи» — Порядок оказания услуг связи.
3. Статья 32 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи» — Права потребителей услуг связи.
4. Статья 22.1 Гражданского кодекса Российской Федерации — Исполнение обязанности и ответственность по договору.