Проблемы конфиденциальности в офисе Мегафон: отсутствие замены сим-кары, ответ оператора и полученное СМС-сообщение

Как мне защитить конфиденциальность моего обращения с претензией в офис-центр Мегафон, учитывая возможное нарушение и полученное смс-сообщение, а также отсутствие замены сим-карты в офисе?

| Кирилл, Москва

2023-04-04

Категория: Защита прав потребителей

1 1

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин

Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня

Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Сотрудники офис-центра не имели права выдавать ваш номер телефона без вашего согласия. Это нарушает ваше право на конфиденциальность персональных данных, которое защищено законом. Согласно статье 22 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», оператор персональных данных может раскрывать персональные данные только с согласия субъекта персональных данных, если другой порядок не установлен федеральными законами. В данном случае, сотрудники офис-центра нарушили ваши права, раскрыв ваш номер телефона без вашего согласия.

#5050967 2023-04-04 02:14:00

Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня

Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса, вам необходимо обратиться к Региональной службе Мегафон и составить письменное заявление о нарушении прав на конфиденциальность персональных данных. В заявлении следует указать дату и время звонка, содержание смс-сообщения, а также запросить письменное объяснение и возмещение морального вреда.

#5050968 2023-04-04 02:15:40

Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня

Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 22 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

#5050969 2023-04-04 02:17:30

В работе Бесплатный

Горячая линия

БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Занижение страховых выплат

С помощью специалистов можно получить следующее:

адекватную выплату;
претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
в отдельных случаях – компенсация вреда.

Заказать

Стоимость: 12500 руб.

Установление отцовства

Услуга нужна, если:

родитель не признает родства;
родитель умер или пропал без вести;
требуется взыскивать алименты на ребенка.

Заказать

Стоимость: 25000 руб.

Привлечение к ответственности за неуплату алиментов

Проблема будет решена, если специалист:

проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа.

Заказать

Стоимость: 6000 руб.