Возврат собранной прихожей: недостатки в сборке – выступание дверей, царапины и шершавость облицовки

В соответствии с законодательством Российской Федерации, при наличии недостатков товара, которые возникли не по вине покупателя, покупатель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки. Однако, при условии, что товар не был в употреблении и имеет сохраненные товарные качества. В данном случае, ответ на вопрос о возможности возврата собранной прихожей зависит от того, были ли недостатки отмечены при покупке и был ли полный комплект товара предоставлен продавцом. Если недостатки были отмечены, но покупатель не отказался от покупки и самостоятельно собрал товар, то возврат товара может быть затруднительным. Однако, если недостатки не были отмечены и качество товара не соответствует заявленному, то покупатель имеет право на возврат товара надлежащего качества.

Для решения вопроса о возврате описанной вопрошающим прихожей следует обратиться в магазин, где была приобретена мебель. При себе необходимо иметь документы, подтверждающие факт покупки: кассовый чек либо иной документ, подтверждающий оплату товара, а также товарный знак, инструкцию и гарантийный талон на мебель. Стоит помнить, что при наличии на мебели недостатков, которые были замечены в момент получения товара или же при его сборке, небезразлично позвать продавца и/или производителя мебели для решения вопроса о возврате товара или же обмене его на качественный экземпляр.

Статьи 477-479 Гражданского кодекса Российской Федерации "О порядке осуществления права потребителя на обмен товара надлежащего качества" и статьи 20-21 Федерального закона "О защите прав потребителей" в части установления правил обмена товаров надлежащего качества и правил осуществления ремонта и замены товаров ненадлежащего качества.