Как вернуть проценты за некачественный товар? Полезная информация о возврате и кредите

Почему торговое предприятие отказывает в возврате процентов за не качественный товар, который был приобретен в кредит, и как я могу решить эту ситуацию, учитывая потребность в возврате процентов?

| Лаврентий, Москва
 

Ответы юристов (2)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель вправе требовать возврата процентов и других затрат, если приобретенный товар оказался некачественным. Если торговое предприятие отказывается возвращать проценты за такой товар, потребитель может обратиться в суд или в регулирующие органы, такие как Роспотребнадзор. Кроме того, потребитель имеет право потребовать замены некачественного товара на аналогичный или возврата денежных средств, уплаченных за товар, если замена невозможна. Необходимо учитывать, что возможно оспаривание отказа возврата процентов в судебном порядке, в том числе через мировой суд по месту жительства потребителя.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Если торговое предприятие отказывается возвращать проценты за не качественный товар приобретенный в кредит, то потребитель может обратиться в суд с иском о возврате денежных средств и компенсации морального вреда. При этом, потребитель должен предоставить доказательства несоответствия товара заявленным характеристикам. Также возможно попытаться решить спор между потребителем и торговым предприятием в добровольном порядке через урегулирование спора в органах потребительского надзора или путем проведения переговоров.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы:

  1. Копия договора купли-продажи.
  2. Копия договора займа (кредитного договора).
  3. Документы (чеки, квитанции) об оплате товара и процентов по кредиту.
  4. Документы, подтверждающие несоответствие купленного товара заявленным характеристикам и необходимость его возврата.
  5. Письменные заявления о претензии к торговому предприятию и отказе его в урегулировании спора.

На основании предоставленных документов адвокат может инициировать судебное разбирательство с целью защиты прав потребителей и возврата убытков.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы:

  1. Договор купли-продажи товара или кредитного договора, в котором указывается процентная ставка за кредит;

  2. Документы, подтверждающие факт покупки товара в данном торговом предприятии, такие как кассовый чек, счет-фактура и т.д.;

  3. Документы, подтверждающие не качественный товар, такие как товарные чеки, акты несоответствия и т.д.;

  4. Документы, подтверждающие обращение в торговое предприятие с претензией, такие как заявление, письмо, протокол осмотра товара и т.д.;

  5. Документы, подтверждающие отказ торгового предприятия в возврате процентов за не качественный товар.

На основании предоставленных документов юрист сможет оценить ситуацию и подготовить необходимые документы для обращения в суд или другие компетентные органы за защитой прав потребителя.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо собрать следующие документы: 1. Документы, подтверждающие факт покупки товара в кредит (договор купли-продажи, кредитный договор и т.д.); 2. Документы, подтверждающие факт предъявления претензий к продавцу по поводу несоответствия товара качеству (письма, протоколы комиссий, акты осмотра и т.д.); 3. Документы, подтверждающие отказ продавца от возврата процентов (письма, отказные акты и т.д.); 4. Различные экспертные заключения, связанные с качеством товара или его доставкой (заключения организаций, занимающихся экспертизой качества товаров и т.д.); 5. Другие связанные документы, которые могут быть полезными для решения данного вопроса.

На основании собранных документов, Вы можете обратиться к юристу или специалисту по защите прав потребителей для получения консультации и защиты своих прав на возврат процентов за не качественный товар.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", статья 454 Гражданского кодекса РФ, статья 29 Федерального закона "О потребительском кредите" и статья 1101 Гражданского кодекса РФ.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 475 Гражданского кодекса РФ - о праве покупателя на возврат суммы, уплаченной за товар ненадлежащего качества.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - о праве потребителя на возмещение убытков, причиненных ненадлежащим выполнением обязательств продавцом или исполнителем.

Статья 7.27 Кодекса РФ об административных правонарушениях - о штрафе для предприятия, отказывающегося возвращать денежные средства за не качественный товар.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

  • Статья 490 Гражданского кодекса РФ "Ответственность продавца за недостатки товара";
  • Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" "Права потребителя при обращении с требованием о возмещении убытков";
  • Статья 807 Гражданского кодекса РФ "Ответственность за неосуществление или ненадлежащее осуществление связанных с потребительским кредитом обязательств".

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Если торговое предприятие отказывается возвращать проценты за не качественный товар приобретенный в кредит, необходимо собрать все документы, подтверждающие приобретение товара (договор купли-продажи, кассовый чек, кредитный договор) и обратиться в торговый центр с претензией на возврат процентов. В случае отказа продавца можно обратиться в Роспотребнадзор или судебные органы для защиты своих прав как потребителя.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой получите:

  • профессиональную консультацию юриста;
  • грамотное юридическое сопровождение в сборе нужной документации;
  • профессиональную поддержку в ходе разбирательства.

Услуга поможет:

  • не выплачивать незаконно начисленную задолженность;
  • получить компенсацию за ранее некачественно оказываемые услуги;
  • восстановить справедливость, если жильцов незаконно выселяют. 

Воспользоваться услугой можно, если:

  • сделку заключили без согласия всех владельцев;
  • дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
  • права на дом передали мошенникам. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы