Возврат предоплаты за утепление окон: сроки и условия отмены заказа

Согласно статье 32 Федерального закона "О защите прав потребителей" предприниматель обязан вернуть предоплату в течение 10 дней со дня получения заявления потребителя об отказе от товара (работы, услуги). Однако, если был предусмотрен более короткий срок в договоре или установленный нормативными правовыми актами, то следует руководствоваться ими.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к договору, который был заключен между сторонами. В этом договоре должны быть прописаны условия возврата предоплаты в случае отмены заказа.

Если условия возврата предоплаты не указаны в договоре, то в соответствии с положениями Гражданского кодекса Российской Федерации, продавец обязан вернуть предоплату не позднее чем через десять дней со дня подачи требования покупателя о возврате предоплаты.

Однако, если были затрачены какие-либо средства на выполнение заказа, то продавец вправе удержать сумму предоплаты в размере фактически понесенных расходов.

Также, если договором не предусмотрено условие о возврате предоплаты в случае отмены заказа, то стороны могут договориться об этом в дополнительном соглашении.

Статьи 487-489 Гражданского кодекса Российской Федерации.