Улучшения в обеспечении теплом: утепление окон и полов, застекление балкона и новый теплосчетчик. Решение проблемы низкой температуры с председателем комиссии.

Здравствуйте. В данной ситуации следует обратиться к уполномоченной организации, которая осуществляет контроль за предоставляемыми жилыми услугами. Председатель не вправе пренебрегать интересами жильцов и не обеспечивать надлежащего уровня теплообеспечения жилых помещений. Поскольку все потребители имеют право на комфортабельные условия жизни в своих квартирах, можно обратиться с жалобой в жилищную инспекцию или в суд по месту нахождения жилого помещения для защиты прав потребителей.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Договор об оказании услуг по теплоснабжению.
2. Акт об установке теплосчетчика.
3. Устав товарищества собственников жилья или правила внутреннего распорядка.
4. Протокол общего собрания собственников жилья, на котором обсуждался вопрос установки теплосчетчика.
5. Претензию (письменное заявление) о недостатках предоставляемых услуг с требованием устранения нарушений.
6. Ответ на претензию (если был получен).
7. Если не было получено ответа на претензию или ответ не удовлетворил, то можно обратиться в местный орган власти (ЖКХ-служба, прокуратуру и т.д.) с жалобой на нарушение прав потребителя услуг.

Также рекомендуется вести личный документированный учет срока, в течение которого отсутствует комфортная температура в квартире, включая сроки обращения в жилищную комиссию и направления претензии в адрес председателя ТСЖ.

Статьи 674-690 Гражданского кодекса Российской Федерации, статьи 43, 56 Жилищного кодекса Российской Федерации, статьи 5, 6, 15 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".