Возврат предоплаты за автозапчасть по VIN номеру: права покупателя и продавца

Добрый день! В соответствии с законодательством РФ, если покупатель получил товар надлежащего качества, то возврат задатка не предусмотрен. Однако, если деталь не была заказана по желанию покупателя або не соответствует заявленным поставщиком характеристикам, покупатель имеет право отказаться от товара и потребовать возврата денежных средств. В данном случае, возврат задатка необходимо провести при условии, что покупатель не нарушил условия договора поставки товара. Однако, при отсутствии дополнительных уговорок с покупателем по поводу возврата задатка, продавец может отказать в возврате денежных средств, если возникнут проблемы с возможностью возврата поставщику. В такой ситуации, разрешением конфликта могут заняться стороны договора через переговоры или через судебную иск.

Для решения данного вопроса вам, как продавцу, потребуется предоставить следующие документы:

1. Копия договора купли-продажи с данными клиента, в котором указаны условия предоплаты.

2. Копия счета-фактуры на оплаченный товар, который был отправлен поставщиком в магазин.

3. Копия уведомления клиента об отсутствии возможности возврата предоплаты в случае, если товар уже был отправлен поставщиком и отказываться от него больше нельзя.

Несмотря на то, что клиент заказал деталь по своему VIN-номеру автомобиля, если в договоре купли-продажи не указано, что предоплата является возвратной, то продавец вправе отказать клиенту в возврате задатка, поскольку информация о том, что товар не является подлежащим возврату, была уведомлена заранее. Однако, в случае, если в договоре было указано, что предоплата возвратна, то продавец обязан вернуть деньги клиенту.

Статьи, применимые в данном случае:

1. Гражданский кодекс РФ:

• Статья 454. Договор купли-продажи.
• Статья 487. Права продавца при невозврате товара.
• Статья 496. Права покупателя при продаже ненадлежащего товара.

1. Федеральный закон "О защите прав потребителей":

• Статья 18. Продавец не вправе отказать потребителю в праве на замену недостаточного товара.
• Статья 25. Права потребителя при разрешении споров, связанных с нарушением его прав.

1. Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 №612 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом":

• Правило 7.7. Права и обязанности продавца при отказе потребителя от товара.