Как вернуть автозапчасть и получить полную стоимость: права покупателя и обман продавца

Согласно статье 26.1 Закона "О защите прав потребителей" продавец обязан вернуть потребителю полную стоимость товара, если потребитель отказывается от выполнения договора купли-продажи и уведомил продавца об этом в установленный законодательством РФ срок. Если в момент приобретения товара стоимость доставки не была отражена в чеке, то продавец не имеет права вычитать ее стоимость из стоимости товара при возврате. Следовательно, в данном случае продавец не имеет права взимать стоимость доставки из стоимости товара при возврате.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Чек на приобретение запчасти. В чеке должны быть указаны все составляющие стоимости товара, включая стоимость доставки, если таковая была. Если стоимость доставки не была указана, то продавец не имеет права вычитать её из стоимости товара при возврате.

2. Закон о защите прав потребителей, в котором урегулирован порядок возврата товаров ненадлежащего качества.

3. Договор купли-продажи, если таковой был заключен между продавцом и покупателем, в котором должны быть урегулированы условия поставки товара и возврата.

В соответствии с законодательством РФ, продавец обязан вернуть покупателю полную стоимость товара в случае, если товар ненадлежащего качества или не соответствует заявленным характеристикам, включая стоимость доставки, если она была уплачена. Если стоимость доставки не была указана в чеке и в договоре купли-продажи, то продавец не имеет права вычитать её из стоимости товара при возврате. В случае если продавец настаивает на вычете стоимости доставки, можно обратиться в Роспотребнадзор для защиты своих прав как потребителя.

Статьи, применимые к данной ситуации: 1. Статья 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» - право потребителя на возврат товара надлежащего качества без объяснения причин в течение 14 дней после покупки. 2. Статья 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» - право потребителя на полный возврат уплаченной за товар суммы в случае возврата товара надлежащего качества в оговоренный срок. 3. Статья 502 Гражданского кодекса РФ - требование возмещения убытков. В случае нарушения прав потребителя продавец обязан возместить потребителю убытки, причиненные ему в результате таких нарушений, включая стоимость доставки.