Возврат полотенцесушителя по чеку: модель снята с производства, но цены растут

Если у вас есть чек, то вы имеете право вернуть полотенцесушитель в магазин в соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей. Право на возврат товара сохраняется в течение 14 дней с момента покупки, если товар не был в употреблении и сохраняет свой товарный вид.

Если магазин отказывается вернуть вам деньги в размере, указанном в чеке, вы можете обратиться в уполномоченный орган Российской Федерации по защите прав потребителей для разрешения спора. Однако, если деньги на данную модель повысились, то магазин имеет право оформить возврат с учетом текущей цены на товар.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Чек или кассовый чек, подтверждающий факт покупки полотенцесушителя в магазине.

2. Гарантийный талон, если такой был выдан при покупке.

3. Фотографии поврежденного полотенцесушителя с указанием даты, когда он был обнаружен.

4. Документы, подтверждающие стоимость аналогичных полотенцесушителей на рынке на момент обращения в магазин за возвратом товара.

5. Письменное заявление на имя руководителя магазина о возврате денег за поврежденный или неисправный товар.

В случае отказа магазина вернуть деньги по чеку или возвратить стоимость аналогичного товара, Вы можете обратиться в суд или к соответствующим государственным органам с заявлением о защите прав потребителя.

Гражданский кодекс РФ: статья 474 "Право потребителя на замену товара надлежащего качества" статья 478 "Требования потребителя о замене товара ненадлежащего качества" статья 481 "Возврат товара ненадлежащего качества" статья 497 "Права потребителя при продаже товаров ненадлежащего качества" статья 503 "Предоставление потребителю возможности выбора в случае замены или возврата товара"