Возврат платья по акции: правомерно ли требование продавца вернуть все 3 вещи?

"Я купила два предмета одежды по акции "купи 2 вещи - третья вещь в подарок", но одно из платьев не подошло мне по размеру. Я хочу вернуть его в магазин, но продавец требует вернуть все три вещи. Я хотел бы узнать, правомерно ли требование продавца?"

| Игорь, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2011 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Согласно Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", продавец не вправе требовать вернуть все три вещи, если только не были предоставлены явно указания при покупке о необходимости вернуть все три товара. Потребитель имеет право вернуть только тот товар, который не подошел по качеству или размеру. Таким образом, требование продавца неправомерно.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2011 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса необходимо изучить правила проведения акций, а также условия возврата товара, которые указаны в договоре купли-продажи или на сайте магазина. В случае, если правила акции предусматривают возможность возвратить только покупаемые товары без подарка, покупатель имеет право вернуть только купленное платье. Однако, если условия акции не были ясно оговорены, покупатель может требовать вернуть только купленное платье в соответствии с законодательством о защите прав потребителей, и продавец не имеет права требовать вернуть все три вещи. Для решения данного вопроса также может понадобиться чек или другие документы, подтверждающие факт покупки и условия проведения акции.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2011 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, применимые для решения данного вопроса, зависят от конкретной ситуации и могут варьироваться в зависимости от того, кто является продавцом и где была приобретена вещь.

Общие статьи, регулирующие отношения между продавцом и покупателем в Российской Федерации, включают в себя:

  1. Гражданский кодекс РФ, часть 1, глава 30 "Купля-продажа"

  2. Закон "О защите прав потребителей"

  3. Указ "О порядке продажи товаров дистанционным способом"

Данные законы могут регулировать различные права и обязанности продавца и покупателя, включая правила возврата товара и требования к возврату денежных средств.

В данной конкретной ситуации, где было дано требование вернуть все три вещи, можно основываться на статье 497 Гражданского кодекса РФ, которая гласит: "При действии какого-либо условия, некорректного условия или условия, нарушающего требования добросовестности и порядка, к договору купли-продажи применяются нормы, установленные настоящим Кодексом для договора купли-продажи без условия или с аналогичным условием".

Таким образом, если условия акции или скидки были нарушены или не соответствуют требованиям добросовестности и порядка, то возврат одного продукта или товара можно рассматривать без условия наличия других вещей, приобретенных по этой акции. В этом случае продавец не может требовать возврата всех трех вещей.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет:

  • правильно составить коллективный иск;
  • выбрать инстанцию, куда его направлять;
  • собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили. 

Услуга может дать:

  • возможность найти основания для законной выписки из квартиры;
  • помощь в досудебной процедуре;
  • поддержку в судебном решении спора. 

Услугу можно заказать в следующих случаях:

  • передача прав произошла без ведома всех собственников;
  • право собственности недействительно из-за ошибки в документах;
  • в сделке по передаче прав был мошеннический подтекст.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы