Как вернуть лишнюю упаковку плитки: правомерно ли требование продавца отвезти возврат на склад поставщика?

В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества продавцу в течение 14 дней с момента его получения. При этом, продавец обязан принять товар надлежащего качества от покупателя, если тот вправе отказаться от товара и вернуть его продавцу. В данном случае, продавец обязан сам забрать товар или обеспечить его возврат без дополнительных расходов со стороны покупателя, если товар был приобретен в магазине. Если продавец отказывается принимать товар или вынуждает покупателя самостоятельно доставить его на склад поставщика, это является нарушением закона и покупатель может обратиться за защитой своих прав в судебный орган или орган государственного контроля за соблюдением прав потребителей.

Для решения данного вопроса вам понадобится следующий перечень документов:

1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий приобретение плитки в магазине.
2. Сопроводительный документ на плитку.
3. Реквизиты поставщика плитки (в случае, если они не указаны на сопроводительном документе).

Согласно статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", в случае обнаружения недостатков в товаре в течение 14 дней с момента покупки потребитель вправе обменять его либо вернуть продавцу и потребовать возмещения уплаченной за товар суммы. Покупатель вправе выбрать способ, удобный для него, для возврата товара продавцу, и продавец не имеет права наложить на него какие-либо дополнительные условия.

Таким образом, продавец не вправе требовать от покупателя самостоятельно отвезти лишнюю упаковку на склад поставщика, поскольку это его обязанность. Покупатель может требовать от продавца обмена товара или возмещения уплаченной за него суммы в соответствии с законодательством и общими принципами добросовестности.

Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей".