Куплен телевизор размером 49, но при транспортировке домой получил повреждения. Как вернуть деньги и проверить упаковку продавца?

Если при покупке телевизора размером 49 дюймов все работало, но после покупки было обнаружено, что матрица разбита, вы можете вернуть товар продавцу и потребовать возмещения убытков на основании Закона о защите прав потребителей Российской Федерации. Для того, чтобы иметь возможность потребовать компенсации, необходимо обратиться в магазин, где был приобретен товар, с требованием вернуть деньги или заменить товар на новый. Для установления виновности продавца и причин возникновения дефекта необходимо провести экспертизу. Однако, если продавец отказывается вернуть деньги или заменить товар, вы можете обратиться в суд, чтобы решить этот спор в рамках законодательства Российской Федерации. Что касается запроса на просмотр камеры магазина, необходимо обратиться в правоохранительные органы с данным запросом.

Для решения этого вопроса, необходимо иметь следующие документы:

1. Договор купли-продажи, подписанный покупателем и продавцом.

2. Документы, подтверждающие оплату товара.

3. Чек или кассовый чек, выданный при покупке.

4. Письменная жалоба на продавца или магазин с описанием проблемы.

5. Информация о технических характеристиках телевизора и сроках гарантии.

6. Свидетельские показания людей, которые помогали доставить телевизор в дом.

7. Запрос на предоставление записей камер наблюдения магазина, на которых видно как был упакован товар.

8. Запрос на проведение экспертизы устройства экспертной организации.

9. Документы, подтверждающие использование устройства в соответствии с техническими требованиями.

После сбора всех необходимых документов и проведения экспертизы, необходимо обратиться в магазин или продавца, чтобы решить вопрос обмена товара или возврата денег в судебном порядке, если договоренности не будут достигнуты вне суда.

Статья 474 Гражданского кодекса РФ "Момент перехода права собственности на товар". Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Право потребителя на замену товара надлежащего качества". Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Право потребителя на возмещение убытков". Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Право потребителя на защиту своих прав в суде".