Возврат планшета с 7-дюймовым экраном: сохранена упаковка и чек

Я купил планшет с диагональю 7" 7 дней назад, но при использовании оказалось, что экран неудобен. Могу ли я вернуть товар и получить деньги, если у меня сохранены упаковка и чек?

| Николай, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Да, в соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель имеет право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки без объяснения причин. Однако, при возврате товара должны быть сохранены его потребительские свойства (упаковка, товарный вид и др.), а также наличие кассового или товарного чека.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы: 1. Чек или кассовый чек, подтверждающий факт покупки планшета. 2. Упаковка, в которой был приобретен планшет. 3. Документ, подтверждающий личность покупателя (паспорт или другой документ, удостоверяющий личность).

В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель имеет право обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки при отсутствии признаков использования товара. Однако, если товар имеет дефекты или не соответствует заявленным характеристикам, покупатель имеет право на более широкий круг прав - обмен, возврат денег или потребовать замены товара на аналогичный надлежащего качества.

В данном случае, если планшет надлежащего качества, не имеет признаков использования, сохранены упаковка и чек, то покупатель имеет право обменять или вернуть товар в течение 14 дней со дня покупки.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, которые применимы к данной ситуации: статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Юристы смогут помочь:

  • в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
  • в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
  • в сборе необходимых доказательств и пакета документов.

Помощь позволит добиться следующего:

  • возмещения долгов по алиментам;
  • привлечения к ответственности злостного неплательщика;
  • продления срока оплаты после 18 лет (если речь о нетрудоспособном лице).

Благодаря рассматриваемой услуге можно:

  • правильно составить и отправить заявление о мошенничестве в полицию;
  • выполнить мировое соглашение;
  • помочь в судебном разбирательстве.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы