Возврат планшета из Связного: причины и решения проблемы с звуком, аккумулятором и памятью.

Да, Вам предоставляется право на возврат товара в соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей". Если товар не соответствует заявленным характеристикам или является ненадлежащего качества, Вы можете вернуть его в течение 14 дней с момента покупки. Возвращать товар необходимо в таком же состоянии, в каком он был при покупке, с сохранением его потребительских свойств и упаковки. При этом, продавец должен вернуть Вам деньги, либо обменять товар на аналогичный или другой, с учетом разницы в стоимости.

В данной ситуации Вам потребуются следующие документы:

1. Кассовый чек или другой документ, подтверждающий оплату планшета в Связном.

2. Гарантийный талон на планшет, если был выдан в магазине при покупке.

3. Заявление на возврат товара с изложением причин (в данном случае - некачественные характеристики планшета).

Согласно статье 18 Закона "О защите прав потребителей", Вам предоставляется право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки. Однако, в данном случае речь идет о товаре с некачественными характеристиками, что дает Вам право обратиться в Связной с требованием о замене или возврате денежных средств за планшет.

При обращении в магазин рекомендуется иметь при себе вышеперечисленные документы, а также надлежащим образом заполненное заявление на возврат товара.

Статьи, применимые для решения данного вопроса: 1) статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая определяет право потребителя на обмен или возврат некачественного товара; 2) статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая устанавливает сроки, в течение которых потребитель может обратиться в организацию, в которой приобрел товар, с требованием о замене или возврате товара надлежащего качества; 3) статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая гарантирует право потребителя на возмещение убытков, причиненных ему из-за некачественного товара.