Возврат ортопедических изделий: проблемы с качеством и возможности возврата

Согласно статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", покупатель вправе обратиться в магазин, где был приобретен товар, с требованием о возврате денег в случае, если товар не соответствует описанию, не является надлежащего качества или не подходит по другим параметрам. Ортопедические изделия, в том числе бандажи для поддержания руки, являются товарами повышенной опасности и должны соответствовать требованиям технического регламента на медицинские изделия. В случае, если предоставленное ортопедическое изделие не соответствует требованиям к надлежащему качеству, покупатель может потребовать его замены на товар надлежащего качества, возврата уплаченной за него суммы или уменьшения стоимости товара. Кроме того, в соответствии со статьей 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", покупатель имеет право на бесплатную проверку качества товара в течение 14 дней со дня покупки. Если в этот период ортопедическое изделие не подходит по размеру или неудобно используется, покупатель может потребовать его замены на товар надлежащего качества или возврата уплаченной за него суммы.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки ортопедического изделия в ортопедическом магазине.
2. Документы, подтверждающие, что ортопедическое изделие является надлежащего качества, включая технические характеристики и инструкцию по применению.
3. Заявление о возврате товара в магазин с указанием причины возврата и требования о возмещении стоимости товара.

Согласно законодательству Российской Федерации, потребитель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки без объяснения причин, при условии сохранения товарного вида и потребительских свойств. В случае если ортопедическое изделие не соответствует заявленным характеристикам или не полностью соответствует целям, для которых оно приобретено, потребитель вправе требовать от продавца его замены, ремонта или о возмещении стоимости товара.

Поэтому, если ортопедическое изделие невозможно использовать по назначению и не соответствует заявленным характеристикам, возможно его возврат в магазин как товара ненадлежащего качества. Однако, потребитель должен иметь доказательства того, что товар не соответствует заявленным характеристикам и был приобретен в ортопедическом магазине в надлежащем состоянии.

Статьи, применимые для решения вопроса:

1. Статья 18 Закона "О защите прав потребителей", которая устанавливает право потребителя на передачу некачественного товара и требование о возврате уплаченной за него денежной суммы.

2. Статья 495 Гражданского кодекса РФ, в соответствии с которой возврат товара ненадлежащего качества, а также отказ от товара производятся в соответствии с законодательством о защите прав потребителей.

В данном случае следует рассмотреть, соответствует ли представленный бандаж заявленному качеству, и на основании этого определить, удовлетворяет ли он требованиям потребителя. Если бандаж действительно не отвечает заявленным характеристикам или является неудобным и непригодным для использования по назначению, то потребитель имеет право на его возврат и получение уплаченной за товар денежной суммы.