Возврат новой нераспечатанной шприц-ручки в аптеку: права и возможности

Согласно законодательству Российской Федерации, права потребителя на обмен и возврат товара, в том числе медицинских приспособлений, определяются законом "О защите прав потребителей" и правилами продажи конкретной организации, где был приобретен товар. Если товар надлежащего качества и не был использован, то, в соответствии с указанными нормативными актами, потребитель имеет право на обмен или возврат товара в течение 14 дней со дня покупки. Однако, если медицинский товар был распечатан или использован, то его возврат или обмен не предусмотрен. В каждой конкретной ситуации следует ознакомиться с политикой возврата товара в конкретной аптеке и правилами продажи, регламентирующими возврат и обмен медицинских изделий.

Для решения этого вопроса необходимо обратиться к Закону РФ "О защите прав потребителей". Для подтверждения факта покупки можно использовать кассовый чек или другие документы, подтверждающие оплату. Также рекомендуется сохранить упаковку и товарный вид изделия. Если продавец отказывается принять товар, следует направить письменную жалобу в региональную организацию Роспотребнадзора, в которой указать основания для возврата товара и требовать защиты своих прав как потребителя.

Статья 25 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", статья 22 Гражданского кодекса Российской Федерации.