Как вернуть шприц-ручку в аптеку: проблемы с подходящими картриджами и вскрытой упаковкой

Можно ли вернуть в аптеку уже вскрытую упаковку шприц-ручки, если не было возможности примерить к ней картридж, а выдаваемые в больнице не подошли, хотя саму ручку купили в этой аптеке и так и не использовали?

| Платон, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1881 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Здравствуйте! Согласно Закону "О защите прав потребителей" покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если он не подошел по какой-либо причине. В данном случае, если шприц-ручка не подошла под картриджи, которые выдают в больнице, и не было возможности проверить совместимость перед покупкой, то покупатель вправе вернуть товар в аптеку в течение указанного срока. Важно, чтобы товар сохранил свой товарный вид, потребительские свойства, были документы, подтверждающие факт и условия покупки.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1881 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения вопроса о возможности возврата шприц-ручки в аптеку следует обратиться к нормам законодательства, регулирующего отношения между продавцом и покупателем. В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель имеет право обменять товар надлежащего качества на аналогичный у продавца в течение 14 дней со дня покупки, если товар не был в употреблении и сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки данного товара.

В данном случае, следует обратить внимание на состояние упаковки товара и наличие чека (или другого документа), подтверждающего факт и условия покупки товара. Если упаковка не повреждена и сохранена товарная форма товара, то покупатель вправе вернуть товар в течение 14 дней со дня покупки. Однако, если упаковка была вскрыта, то существует риск того, что продавец может отказаться от возврата товара, если убедится в том, что товар был уже использован.

Таким образом, для решения данного вопроса рекомендуется обратиться к аптеке, где был приобретен товар, и узнать у продавца о возможности возврата товара в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1881 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи закона, применимые для решения данного вопроса:

  1. Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" - Право на обмен товара надлежащего качества.

  2. Статья 22 Закона РФ "О защите прав потребителей" - Право на расторжение договора купли-продажи товара надлежащего качества.

  3. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - Право потребителя на предъявление требований при обнаружении в товаре недостатков.

  4. Пункт 1 статьи 497 Гражданского кодекса РФ - Право потребителя на обмен товара надлежащего качества, не подошедшего по форме, габаритам, фасону, расцветке или комплектации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуги юриста-консультанта помогу если:

  • неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
  • нарушены сроки выплат;
  • если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке. 

Услуга понадобится, если:

  • человек не совершил ничего противозаконного, чтобы платить;
  • сумма несправедливо большая;
  • нет возможности оплатить средства с оговоренные сроки.

Опыт юристов поможет:

  • разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
  • грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
  • составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы