Возврат ноутбука с возможными косметическими дефектами в течение 15 дней

В соответствии с законодательством Российской Федерации, срок возврата технического устройства, в том числе ноутбука, в связи с косметическим дефектом составляет 14 дней со дня покупки. Если продавец не устранил косметический дефект в течение этого срока, покупатель имеет право на возврат товара и получение полного возмещения затрат.

Для решения данного вопроса вам следует обратить внимание на следующие документы:

1. Договор купли-продажи или товарного чека, который вы получили при покупке ноутбука.

2. Копию гарантийного талона (если таковой есть) или другого документа, подтверждающего право на гарантийное обслуживание.

3. Письменное заявление на возврат товара из-за косметического дефекта.

4. Сохраненную упаковку, предоставленные комплектующие и документацию в полном объеме.

5. Свидетельство о покупке (если было получено).

6. Документы и свидетельства, подтверждающие факт обнаружения косметического дефекта в момент покупки.

7. Документы, свидетельствующие о факте возврата товара продавцу (например, расписку или квитанцию об оформлении возврата).

Статьи 18, 19 Федерального закона "О защите прав потребителей", а также правила реализации товаров надлежащего качества, утвержденные Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.