Возврат ноутбука с нерусской клавиатурой на наклейках: право на возврат и возврата денег

В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" потребитель вправе обратиться в продавец с требованием о замене товара надлежащего качества либо снижении его цены, если в результате покупки выявлены недостатки, которые не могут быть устранены. В случае, если несоответствие товара условиям договора возникло по вине продавца, потребитель вправе потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Поэтому, если раскладка клавиатуры не соответствует условиям договора и это недостаток, который не может быть устранен, потребитель имеет право на возврат уплаченной за товар суммы. Однако, если продавец в момент покупки предупредил о наличии наклеек на клавиши, то потребитель не имеет права требовать возврата денег.

Для решения данного вопроса, можно обратиться к закону "О защите прав потребителей" и обратиться к продавцу с требованием о возврате товара ненадлежащего качества.

В данном случае, наличие наклеек на клавишах, а не надписей или изображений, является признаком того, что товар не соответствует заявленному качеству и не может быть использован для назначенных функций.

Также, стоит обратить внимание на гарантийный талон и срок гарантии, чтобы убедиться в том, что товар еще находится в периоде гарантии.

При обращении к продавцу, следует иметь при себе документы, подтверждающие факт и момент покупки, такие как чек, счет-фактура или кассовый чек.

В случае отказа продавца от возврата денежных средств, можно обратиться в органы государственной власти для защиты своих прав, например, в Роспотребнадзор или суд.

Гражданский кодекс РФ, статья 476.2 (права потребителя при обнаружении недостатков товара) и статья 481 (право потребителя на расторжение договора купли-продажи).