Обмен или возврат ноутбука с неисправной клавиатурой - условия без обращения в сервисный центр в Эльдорадо

В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае приобретения некачественного товара, покупатель имеет право на его обмен или возврат без сервисного центра в течение 14 дней с момента покупки при условии, что товар не был в эксплуатации, сохранен его товарный вид и есть документ, подтверждающий факт покупки. Поэтому, в данной ситуации покупатель имеет право на обмен или возврат неисправного ноутбука без обращения в сервисный центр.

Для решения такого вопроса потребуются следующие документы:

1. Чек или кассовый чек, подтверждающий факт покупки ноутбука в магазине Эльдорадо.
2. Гарантийный талон или документ, подтверждающий гарантию на товар.
3. Акт о непригодности товара или заявление о возврате товара, в котором необходимо указать причину возврата.

В соответствии с Законом "О защите прав потребителей" потребитель вправе обменять товар ненадлежащего качества или отказаться от покупки. Если недостатки товара возникли в течение гарантийного срока, то потребитель может воспользоваться ремонтом в сервисном центре или обменять некачественный товар на новый. Обмен товара должен осуществляться с соблюдением всех правил, установленных законодательством.

Статьи 18 и 19 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".