Возврат неисправной телеаппаратуры в магазин: гарантия и сервисный центр.

Согласно законодательству Российской Федерации, покупатель вправе предъявить требование об обмене или возврате товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня его приобретения. При этом, продавец должен заменить товар на аналогичный, либо произвести возврат денежных средств. Однако, в случае неисправности техники, продавец имеет право направить покупателя в сервисный центр для диагностики и ремонта товара. Если же наличие дефекта было выявлено до продажи, и продавец его умышленно или по неосторожности не доложил, покупатель имеет право обратиться в суд и потребовать возмещения убытков. Таким образом, вернуть телеаппаратуру в магазин без обращения в сервисный центр возможно только в случае, если заявленная неисправность была изначально известна продавцу и не была исправлена.

Для решения вопроса о возможности возврата телеаппаратуры в магазин из-за неисправности без обращения в сервисный центр необходимо иметь следующие документы:

1. Кассовый чек или другой документ, подтверждающий факт покупки товара в магазине.

2. Гарантийный талон, если он был выдан при покупке товара, в котором указаны условия гарантийного обслуживания.

3. Договор купли-продажи, если он был заключен между покупателем и продавцом.

4. Свидетельство о соответствии товара требованиям безопасности или другие документы, подтверждающие качество и надлежащее исполнение договора купли-продажи.

На основании этих документов можно определить конкретные условия возврата товара в магазин и соответствующие правовые последствия при его неисправности.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей".