Возврат ноутбука: медленная загрузка, тормоза, отсутствует обертка и штрих-код

Согласно статье 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей", вы имеете право обменять товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента его покупки, если у Вас имеются все необходимые документы, коробка и бирки. Обертка, в которую был обернут товар, не является обязательным документом для обмена товара, поэтому ее наличие не является препятствием для возврата товара. Однако, возврат товара возможен только при условии, что он не был в употреблении и сохраняет товарный вид.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт приобретения ноутбука;
2. Гарантийный талон или другой документ, подтверждающий гарантийные обязательства продавца;
3. Документы, подтверждающие право на возврат товара, указанные в законодательстве РФ (например, Закон "О защите прав потребителей");
4. Обращение к продавцу с требованием о возврате товара.

В отношении возможности возврата товара несмотря на отсутствие обертки следует обращаться к конкретным условиям договора купли-продажи, на которых стороны договорились. В соответствии с законодательством РФ, потребитель вправе обратиться в течение 14 дней после покупки к продавцу с требованием о возврате товара, если товар не подошел по качеству, форме, габаритам, размеру, комплектации, а также если оказался недостаточного качества.

Статья 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - право потребителя обратиться с требованием о возврате уплаченной за товар денежной суммы. Статья 18 Закона Российской Федерации "О техническом регулировании" - требования к качеству товара.