Возврат ноутбука без гарантийного талона и наличия только электронного чека

Я купил ноутбук, но у меня потерялся гарантийный талон, а чек у меня только в электронном виде. Прошло около 10 дней после покупки, и ноутбук перегрелся и начал пищать. Могу ли я вернуть ноутбук в магазин и получить деньги назад? Какие документы нужны для этого?

| Давид, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (2)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае обнаружения недостатков в товаре в течение 14 дней с момента покупки, вы имеете право на его возврат или обмен на аналогичный товар. Гарантийный талон и чек являются доказательством факта и условий покупки, однако их отсутствие не лишает вас права на обращение в магазин. В вашем случае, для возврата ноутбука и получения денежных средств вам потребуется предоставить электронный чек в магазине и объяснить причину возврата. Магазин должен провести проверку ноутбука на наличие недостатков, и при их подтверждении, вернуть вам деньги.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса потребуется предоставить электронный чек о покупке ноутбука.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2052 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант поможет получить компенсацию:

  • при нанесении физического вреда;
  • если было уничтожено имущество человека;
  • в случае унижения личности человека или его прав.

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • получить адекватную, а не заниженную сумму;
  • получить компенсацию даже в не страховых случаях;
  • восстановить выплаты в случае нарушения сроков.

Может понадобиться:

  • если сотруднику не оплатили больничный;
  • в случае частичной компенсации;
  • когда сотрудник получил травму на работе;
  • если затягиваются сроки компенсации. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы