Как вернуть деньги за ненужные услуги при покупке телефона без заполненного гарантийного талона и заключенного договора

Как мне вернуть деньги за дополнительные услуги и гарантию на купленный мной телефон, учитывая то, что продавец не заполнил гарантийный талон и не заключил со мной дополнительный договор на гарантийное обслуживание, а также добавил дополнительную плату в чек? Кроме того, покупка была произведена два дня назад, когда продавец вел больничный лист.

| Егор, Москва
 

Ответы юристов (2)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1877 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей», вы имеете право вернуть товар надлежащего качества в течение 7 дней с момента покупки. В этом случае вам должны вернуть полную стоимость товара, включая дополнительную гарантию.
Чтобы вернуть деньги за дополнительную гарантию и заставить продавца заполнить гарантийный талон, вам следует обратиться в магазин, где была совершена покупка. Необходимо предъявить чек, товар и объяснить ситуацию продавцу. Вы также можете обратиться в управление Роспотребнадзора для получения консультации и защиты своих прав в данном случае.
Документы, которые потребуются для решения данного вопроса: чек, гарантийный талон (если был получен), медицинское заключение, подтверждающее вашу инвалидность.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1877 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Чек, гарантийный талон или его отсутствие, медицинское заключение о инвалидности.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1877 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

18, 28, 35

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь в следующих направлениях:

  • собрать документы, которые будут полезны;
  • разобраться в какую инстанцию обращаться;
  • разъяснить ход процедуры.

Обращение поможет:

  • убрать несправедливо поставленную запись;
  • востребовать компенсации;
  • претендовать на восстановление в должности, с которой были уволены из-за записи в трудовой.

Помощь позволит добиться следующего:

  • возмещения долгов по алиментам;
  • привлечения к ответственности злостного неплательщика;
  • продления срока оплаты после 18 лет (если речь о нетрудоспособном лице).

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы