Как получить гарантийное обслуживание для сломанного сотового телефона без чека и гарантийного талона

Можно ли получить гарантийное обслуживание для сломавшегося сотового телефона, если утерян чек и гарантийный талон пустой? Какие документы должен предоставить при обращении? Можно ли сослаться на наличие свидетеля покупки или какие-то другие документы? Регистрируется ли продажа в магазине?

| Антон, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1877 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Да, вы можете обратиться за гарантийным обслуживанием, даже без чека и гарантийного талона. Согласно статье 18 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей', гарантийный срок составляет не менее 2 лет, если иное не предусмотрено производителем. В случае поломки товара в течение гарантийного срока, продавец обязан выполнить гарантийное обслуживание. Для решения данной ситуации вам необходимо обратиться к продавцу и предоставить свидетеля покупки в качестве доказательства. Продавец не обязан регистрировать продажу в магазине, однако свидетель покупки может служить доказательством факта покупки товара.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1877 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данной ситуации вам понадобятся следующие документы: свидетель покупки (квитанция, договор купли-продажи и т.д.), паспорт для подтверждения вашей личности.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1877 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 18 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей'

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Заказать услугу нужно если:

  • незаконно уволили;
  • не сообщили о сокращении штата в положенные законом сроки;
  • работодатели не предоставили выплат и компенсаций.

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • получить адекватную, а не заниженную сумму;
  • получить компенсацию даже в не страховых случаях;
  • восстановить выплаты в случае нарушения сроков.

Успешно оказанная услуга поможет:

  • аннулировать супружеские права и обязанности за весь брачный период; 
  • делить имущество по гражданско-правовым нормам, а не согласно семейному праву;
  • вернуть все полученные алименты (если один из супругов их платил другому).

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы