Ремонт светодиодной люстры без гарантийного талона: где найти трансформатор и как обратиться в магазин

Для ремонта по гарантии от магазина обычно требуется наличие гарантийного талона либо чека, поэтому утеря этих документов может создать проблемы при обращении. Однако, согласно статье 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель вправе требовать бесплатного устранения недостатков купленного товара у продавца, если они возникли по вине продавца или изготовителя в течение гарантийного срока. Покупка светодиодной люстры с неправильно работающими лампочками и сломанным трансформатором внутри может быть признана недостатком товара, возникающим по вине продавца, если прошло лишь несколько недель с момента покупки. Поэтому, независимо от наличия гарантийного талона и чека, вы можете обратиться в магазин с требованием бесплатного ремонта в течение гарантийного срока.

Для решения данного вопроса может потребоваться наличие письменного заявления о бесплатном устранении недостатков купленного товара и приложение к нему копии документов, подтверждающих факт покупки светодиодной люстры, таких как кассовый чек, договор или иной документ, удостоверяющий факт и условия покупки.

Статья 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»