Претензии по гарантии при сгоревшей светодиодной люстре

Если вы приобрели светодиодную люстру и она сломалась в течение короткого периода времени, вы имеете право на гарантийное обслуживание. В соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» вы можете потребовать возврата денег или замены товара, если товар обнаружился некачественным или неисправным в течение гарантийного срока. Магазин, где вы сделали покупку, не вправе отказывать вам без объяснения причин.
Если магазин отказывается удовлетворить ваше требование, вам следует письменно предъявить претензию и заявить о своих правах в соответствии с законом. Если магазин все еще отказывается рассмотреть вашу жалобу, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или судебные органы для защиты своих прав в качестве потребителя.

Для решения данного вопроса вам понадобится сохранить чек о покупке светодиодной люстры и написать претензию на имя руководителя магазина, в котором была совершена покупка.

Статьи 18, 20, 22, 23 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».