Права и обязанности потребителя: возврат товара, его проверка и хранение чека и гарантийного талона
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3836756
Ответы юристов (1)
Сергеев Олег Вернуть неисправный чайник в магазин можно в соответствии с законодательством Российской Федерации. Согласно статье 18 Закона о защите прав потребителей, потребитель вправе обратиться с требованием о замене некачественного товара или возврате денежных средств в течение гарантийного срока, который устанавливается производителем или продавцом. При этом неисправность товара должна быть обнаружена не по вине потребителя, а возникнуть в результате нарушения производителем или продавцом установленных требований к его качеству и безопасности.
Для решения данного вопроса потребуется предъявить следующие документы: кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт и условия покупки товара, а также документ (гарантийный талон, сертификат), подтверждающий гарантийный срок и режим эксплуатации товара.
Статья 18 Закона о защите прав потребителей
Горячая линия
Услуги юристов
Поддержка специалиста поможет:
- в составлении ходатайства/иска.
- обжаловать судебное решение;
- получить грамотное юридическое сопровождение.
Услуга поможет разобраться:
- на каких основаниях расторгнуть договор;
- как закончить сделку в одностороннем формате;
- какие документы нужно собрать для успешного закрытия договора.
Услуга понадобится, если:
- человек не совершил ничего противозаконного, чтобы платить;
- сумма несправедливо большая;
- нет возможности оплатить средства с оговоренные сроки.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы