Возврат дефектного гарнитура: права и обязанности потребителя и продавца

Какие права и обязанности сторон при возврате кухонного гарнитура с дефектами, учитывая решение суда в пользу потребителя о возврате денег и требования продавца о возврате кухни, но при этом неявке рабочих для демонтирования и отказе согласовывать конкретный интервал времени, и как потребитель может использовать свое право требовать предварительного согласования даты и времени ожидания рабочих?

| Степан, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В данной ситуации потребитель имеет право требовать возврат товара (кухонного гарнитура) с дефектами в соответствии с решением суда. Возможность купить новую кухню в данный момент у потребителя отсутствует, поэтому возможность самостоятельно вернуть товар также отсутствует. Продавец должен обеспечить демонтаж и вывоз товара в удобное для потребителя время с учетом его интересов и возможностей. Если продавец отказывается согласовать конкретное адекватное интервал времени, потребитель может обратиться в суд с требованием о принудительном выполнении обязательств продавца.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения этой ситуации потребительу понадобятся копии решения суда, коммуникации с продавцом (письма, записи звонков) и любые другие документы, с которыми он может подтвердить свою позицию и обязательства продавца.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи 18, 19, 20 Федерального закона от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей».

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь:

  • если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
  • когда решение принимает суд;
  • если в деле участвуют органы опеки.

Опыт юристов поможет:

  • разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
  • грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
  • составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке. 

Услуга может понадобиться, если:

  • если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество; 
  • наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы