Как вернуть шкафы отдельно от кухонного гарнитура в Сима-ленд: претензия, обмен и возврат

В данном случае, у вас есть право на возврат товара или обмен на товар соответствующего качества. Согласно Закону Российской Федерации «О защите прав потребителей», вы можете вернуть товар ненадлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки. Важно учесть, что возврат возможен только в случае сохранения товарного вида и непрерывности его функционирования. Ваша претензия должна была быть рассмотрена и решена в разумный срок, и в случае отказа от возврата или обмена товара, магазин должен был предоставить вам письменное обоснование такого решения. В данной ситуации рекомендуется обратиться в службу поддержки Сима-ленд еще раз и указать на нарушение вашего права на возврат или обмен товара. В случае продолжения игнорирования ваших претензий, вы также можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав.

Для решения данной ситуации могут потребоваться следующие документы:
- Письменная претензия на возврат или обмен товара с указанием нарушений и требований
- Доказательства покупки товара (например, копия кассового или товарного чека)
- Корреспонденция с интернет-магазином

Статья 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»