Возврат ноутбука Asus X555S: чеки, коробка и зарядные устройства в наличии

"Как вернуть ноутбук Asus x555s, который я купил месяц назад, и было сказано, что он очень мощный, но на деле оказался плохим? У меня есть все чеки, коробка и зарядные устройства, они целые."

| Савва, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Здравствуйте! Согласно статье 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель вправе обратиться к продавцу с требованием о возврате товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки, если указанный товар не удовлетворил его по какой-либо причине. В данном случае, если Вы желаете вернуть ноутбук по причине его несоответствия заявленным характеристикам, то в соответствии со статьей 20 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", продавец обязан заменить товар на аналогичный или вернуть потребителю уплаченную за товар денежную сумму. Однако, стоит учитывать, что расходы на доставку товара в данном случае могут быть возложены на потребителя.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы:

  1. Чек об оплате ноутбука.
  2. Коробка, в которой был куплен ноутбук.
  3. Зарядные устройства, которые были приобретены вместе с ноутбуком.
  4. Документ, подтверждающий дату покупки (например, гарантийный талон или кассовый чек).

Также важно уточнить, какой тип гарантии был предоставлен при покупке. Если на товар была предоставлена гарантия на возврат в течение определенного периода времени, то у покупателя может быть право на возврат товара. Если же гарантия была предоставлена только на ремонт или замену некоторых элементов компьютера, то возврат может быть более сложным.

Также необходимо обратить внимание на сроки, в течение которых может быть осуществлен возврат товара, и условия данной процедуры в магазине, где был приобретен товар. Возможно, потребуется обратиться к юристу для получения консультации и дальнейших рекомендаций.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Возврат товара надлежащего качества" и статья 25 "Право потребителя на замену товара ненадлежащего качества".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Юристы смогут помочь:

  • в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
  • в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
  • в сборе необходимых доказательств и пакета документов.

Опыт юристов поможет:

  • разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
  • грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
  • составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке. 

Потребуется, если нужно:

  • снизить процентную ставку;
  • рефинансировать кредит;
  • реструктуризировать задолженность. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы