Возврат очков виртуальной реальности: есть ли такая возможность? | Чеки и коробка налицо, но есть ли препятствия?

В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней после покупки при условии, что сохранен товарный вид, его потребительские свойства, а также имеются все необходимые документы, подтверждающие факт и условия покупки. Если магазин отказывается принять товар, следует обратиться к руководству магазина и/или органам защиты прав потребителей. Однако, если очки, которые были куплены являются экологическим продуктом, то возможно, возврат их может быть затруднен или невозможен. Следует уточнить у продавца или проконсультироваться со специалистами.

Для решения данного вопроса понадобятся документы, подтверждающие факт покупки очков виртуальной реальности, такие как чек и/или кассовый чек, а также упаковка и сам товар в безупречном состоянии. Также может потребоваться дополнительная информация об условиях продажи и возврата данного продукта в данном магазине. Важно отметить, что наличие ярлыков или упоминание о продукте как "экологическом" не является препятствием для возврата в соответствии с законодательством о защите прав потребителей. Если магазин не согласен принять товар обратно, следует обратиться в Роспотребнадзор или в суд в защиту своих прав как потребителя.

Статьи закона, применимые для решения данного вопроса:

1. Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая гарантирует потребителю право на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней, если товар не использовался и сохранен его товарный вид, потребительские свойства, а также документы, подтверждающие факт и условия покупки.

2. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая гарантирует право потребителя на получение информации о товаре/услуге, в том числе о возможности его/их возврата.

3. Статья 22 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая предписывает продавцу принять от потребителя товар надлежащего качества, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или комплектации.

Таким образом, если купленные очки виртуальной реальности являются товаром надлежащего качества и не были использованы, то потребителю должно быть предоставлено право на обмен или возврат в течение 14 дней с момента покупки. Продавец не имеет права отказать в этом, даже если товар является экологическим продуктом, если он соответствует требованиям закона.