Не подошли очки виртуальной реальности: причины возврата и возможность возврата

Здравствуйте,

В соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей», вы имеете право вернуть очки виртуальной реальности продавцу, если они не подошли вам по какой-либо причине в течение 14 дней с момента покупки. Возврат может быть осуществлен при условии сохранения товарного вида и наличии документов, подтверждающих факт покупки. При возврате товара потребитель имеет право потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы без учета расходов продавца на доставку товара до потребителя.

С уважением, [Ваше имя]

Для решения данного вопроса может потребоваться следующая документация:

1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки указанных очков виртуальной реальности.

2. Условия возврата товара, которые указаны в договоре купли-продажи.

3. Законодательство Российской Федерации, регулирующее отношения между продавцом и покупателем в случае возврата товара ненадлежащего качества.

Согласно статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", в случае обнаружения покупателем недостатков товара, он вправе в течение 14 дней с момента покупки вернуть товар надлежащего качества при условии, что это не нарушит его потребительские свойства. В случае если товар является товаром ненадлежащего качества, покупатель вправе выбрать между заменой товара, возвратом его стоимости или уменьшением стоимости.

Если покупатель хочет вернуть товар надлежащего качества, то он должен быть неиспользованным, сохраненным на протяжении установленного времени и приобретенный не для профессиональной деятельности. В случае если требуется замена товара, с продавцом необходимо согласовать срок и порядок замены товара.

Следует уточнить, была ли покупка произведена в интернет-магазине или в обычном магазине, так как в зависимости от формата продажи, могут быть различия в процессе возврата товара.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

• Статья 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", которая регулирует вопросы возврата товара надлежащего качества;

• Статья 25 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", которая определяет права потребителя на обмен товара ненадлежащего качества;

• Статья 459 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая регулирует вопросы договора купли-продажи;

• Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая регулирует вопросы обязательных условий договоров розничной купли-продажи.