Как получить заказанные очки виртуальной реальности с гарнитурой? Ответ на претензию и компенсация стоимости товара

В данном случае, вы можете обратиться к продавцу с требованием о передаче вам товара в соответствии с условиями договора купли-продажи, который заключен между вами и продавцом при заказе очков виртуальной реальности с гарнитурой. Если продавец не исправит свою ошибку, имеется право на требование расторжения договора и возврата предоплаты. Если вам отказывают, вы можете обратиться в суд или государственный орган, ответственный за защиту прав потребителей.

Для решения данного вопроса вам необходимо представить продавцу все документы, связанные с вашей покупкой, такие как квитанцию об оплате, подтверждение заказа, сопроводительные бумаги и доказательства того, что вы заказывали и оплачивали именно очки виртуальной реальности с гарнитурой. Кроме того, необходимо сохранить все записи переписки между вами и продавцом, где обсуждалась ситуация с вашим заказом и его исполнением, включая претензии и ответы на них. Если продавец отказывается передать вам товар, соответствующий описанию, несмотря на ваши законные требования, вам следует обратиться за правовой помощью к юристу или в уполномоченный орган по защите прав потребителей.

статья 4 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-I (ред. от 01.05.2017) "О защите прав потребителей" - "Права потребителя при приобретении товара надлежащего качества", включая п. 4 "При продаже товара по образцу и (или) описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию."