Проблемы с очками виртуальной реальности: можно ли вернуть аттракцион и получить деньги? Гарантийный талон и договор на руках

Согласно статье 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", покупатель вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, если товар не подошел ему по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или комплектации. В случае, если товар не может быть устранен продавцом или изготовителем, покупатель вправе потребовать замены товара на аналогичный или возврата уплаченной за товар денежной суммы.

Таким образом, если покупатель обнаружил недостатки в товаре и продавец не смог устранить их, то покупатель имеет право вернуть товар обратно в магазин и потребовать возмещения уплаченной за него денежной суммы. В данной ситуации, необходимо обратиться в интернет-магазин, где была произведена покупка, предоставить им всю необходимую информацию о проблеме с товаром и потребовать возврата денежных средств. Если продавец откажется удовлетворить требование покупателя, рекомендуется обратиться в общественную организацию или юридическое лицо за защитой своих прав.

Для решения вопроса о возврате аттракциона виртуальной реальности и возврата денежных средств, необходимо предоставить договор на покупку аттракциона и гарантийный талон, а также любые другие документы, подтверждающие факт покупки и условия возврата товара. Также необходимо подтверждение того, что аттракцион был возвращен в интернет-магазин и его состояние было проверено на наличие механических повреждений. В случае если все условия возврата были выполнены, в соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель имеет право на возврат денежных средств за товар в течение 14 дней с момента получения товара без объяснения причин.

Статья 18 ФЗ "О защите прав потребителей", статья 454 ГК РФ "Правила купли-продажи и договоров поручения", статья 471 ГК РФ "Гарантии при купле-продаже" и статья 479 ГК РФ "Продавец отвечает за недостатки товара, имевшиеся в момент передачи товара покупателю".